Форма: Соглашение между потребителем и продавцом (изготовителем) об определении срока для устранения недостатков товара
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2023)	
Документ предоставлен КонсультантПлюс

www.consultant.ru

Дата сохранения: 14.03.2023

		Актуально на 22.02.2023		
Соглашение N ___
об определении срока для устранения недостатков товара

г. __________	"___"________ ____ г.	
__________________________ (наименование или Ф.И.О.), именуем__ в дальнейшем "Продавец" (вариант: "Изготовитель"), в лице __________________________________________________ (должность, Ф.И.О.), действующ__ на основании _________________________________________________ (Устава, доверенности или паспорта), с одной стороны и ________________________________ (Ф.И.О.), ____________________________ (паспортные данные), именуем__ в дальнейшем "Потребитель", с другой стороны, совместно именуемые "Стороны", заключили настоящее Соглашение о нижеследующем:

1. Предмет Соглашения

1.1. Предметом настоящего Соглашения является определение Сторонами срока для устранения недостатков товара ______________________________________ (наименование, индивидуализирующие признаки товара) (далее - Товар), приобретенного "___"________ ____ г. Потребителем у Продавца на основании ____________________________.
1.2. Гарантийный срок, установленный на Товар, составляет ____________________________.
1.3. Стороны установили, что "___"________ ____ г. Потребителем были обнаружены следующие неоговоренные недостатки Товара: ____________________________________, что подтверждается ___________________________.

2. Порядок устранения недостатков Товара

2.1. Продавец (или: Изготовитель) обязуется добровольно полностью устранить выявленные недостатки Товара, а именно: _______________________.
2.1.1. Порядок получения Товара у Потребителя: ______________________________ (адрес, место, товаросопроводительные документы).
При этом Стороны оформляют акт о возврате товара Потребителем для устранения недостатков.
2.1.2. Потребитель передает Товар Продавцу (или: Изготовителю) в первоначальной комплектации.
Вариант, в случае если товар является крупногабаритным или весит более 5 килограммов. 2.1.3. Продавец (или: Изготовитель) обязуется самостоятельно забрать Товар у Потребителя по адресу: ______________________________.

2.2. Стороны согласовали срок устранения недостатков - в течение ______________ (_________) дней (срок не может превышать сорок пять дней).
При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков Товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о продлении первоначального срока и не освобождают от ответственности за нарушение первоначально срока.
2.3. В случае превышения установленного п. 2.2 настоящего Соглашения срока Потребитель вправе по своему выбору:
- потребовать у Продавца (или: Изготовителя) замены Товара таким же, или аналогичным, или иным товаром, имеющимся у Продавца. При наличии разницы в цене Потребитель или Продавец возмещают ее одновременно с получением нового товара;
- расторгнуть договор купли-продажи в одностороннем порядке с возвратом Потребителю уплаченных денежных средств;
- затребовать Товар у Продавца (или: Изготовителя) для устранения недостатков своими силами с последующим возмещением понесенных расходов.
2.4. После устранения недостатков Продавец (или: Изготовитель) передает Потребителю Товар в месте, указанном в п. 2.1.1 настоящего Соглашения. При этом оформляется акт передачи товара Потребителю.
Вариант в отношении товаров длительного пользования. 2.5. На время устранения недостатков Продавец (или Изготовитель) в трехдневный срок безвозмездно предоставит Потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Аналогичный товар подлежит возврату Потребителем одновременно с передачей ему первоначального Товара после устранения недостатков.

2.6. Упущенная выгода или иные убытки за время устранения недостатков Товара не учитываются и Продавцом (или: Изготовителем) не возмещаются.

3. Ответственность Сторон

3.1. В случае превышения срока устранения недостатков Товара (п. 2.2 настоящего Соглашения) Продавец (или: Изготовитель) уплачивает Потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере одного процента цены Товара.
3.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение иных обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

4. Заключительные положения

4.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует до полного исполнения своих обязательств Сторонами.
4.2. Споры, возникающие в процессе исполнения обязательств по настоящему Соглашению, разрешаются путем переговоров Сторон. При невозможности достичь соглашения по спорным вопросам их решение передается на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
4.3. Настоящее Соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
4.4. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения являются:
4.4.1. Акт о возврате товара Потребителем (Приложение N ____).
4.4.2. Акт передачи товара потребителю (покупателю) после устранения недостатков (Приложение N ____).
4.4.3. ________________________________________ (Приложение N ____).

Адреса, реквизиты и подписи Сторон

Продавец (или: Изготовитель):           Потребитель:
Наименование/Ф.И.О.: ______________    ____________________________________
Адрес: ____________________________                 (Ф.И.О.)
___________________________________    Адрес: _____________________________
ОГРН/ОГРНИП _______________________    ____________________________________
ИНН _______________________________    Паспортные данные: _________________
КПП _______________________________    ____________________________________
Р/с _______________________________    Телефон: ___________________________
в _________________________________    Адрес электронной почты: ___________
К/с _______________________________    Счет ______________________________)
БИК _______________________________
ОКПО ______________________________

Вариант.

___________________________________
             (Ф.И.О.)
Адрес: ____________________________
___________________________________
Паспортные данные: ________________
___________________________________
Телефон: __________________________
Адрес электронной почты: __________
Счет ______________________________

_______________/___________________    ________________/___________________
   (подпись)       (Ф.И.О.)                (подпись)          (Ф.И.О.)